개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)

회사는 서비스 제공을 위해 다음 개인정보를 수집합니다.

제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)

1. 회원 관리: 본인 확인, 가입 의사 확인, 부정 이용 방지
2. 서비스 제공: 이사 견적 요청 처리, AI 이삿짐 분석, 입찰 중개, 계약 체결, 결제/정산
3. 안전 거래: 에스크로 결제, 분쟁 조정, 증빙 관리
4. 서비스 개선: 이용 통계 분석, AI 모델 개선(별도 동의 시)
5. 고지/안내: 서비스 변경 사항, 약관 변경, 거래 관련 알림

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에 한해 제공합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 거래 이행을 위해 필요한 최소 정보를 파트너/고객에게 제공하는 경우 (이사 주소, 연락처 등 계약 이행에 필수적인 정보)
3. 법령에 의해 요구되는 경우

제5조 (개인정보 처리 위탁)

제6조 (개인정보의 파기)

1. 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
3. 종이 문서: 분쇄기로 분쇄 또는 소각
4. 영상 데이터: 내부 보존 정책에 따라 자동 삭제 처리

제7조 (이용자의 권리와 행사 방법)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
2. 이용자는 개인정보의 수집·이용에 대한 동의를 철회(회원 탈퇴)할 수 있습니다.
3. 이용자는 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
4. 권리 행사는 서비스 내 프로필 설정 또는 이메일(tnhh84@gmail.com)을 통해 가능합니다.

제8조 (개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책)

1. 비밀번호 암호화 저장 (bcrypt)
2. SSL/TLS 암호화 통신
3. 영상 내 인체 영역 자동 블러 처리
4. 접근 권한 관리 및 접속 기록 보관
5. 개인정보 취급자 최소화

제9조 (쿠키의 사용)

회사는 서비스 이용 편의 및 인증 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

제11조 (권익 침해 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182